即购买之日起!本条款“【HelloVPS】 TOS”生效,指您对本条款的认可,即代表您愿意接受“【HelloVPS】 TOS”中的明确规定、若您不能接受如下“服务条款”请勿直接购买、如因产生任何纠纷矛盾【HelloVPS】不承担条款之外的责任一律用户自行承担、或对“【HelloVPS】 TOS”条款中不明确的,可咨询我们的在线客服了解详情、和有利与您在【HelloVPS】消费权益保障。


欠费处理
如果用户所购买的服务产品到期后,【HelloVPS】有权在不通知客户的情况下停止服务。注:我们后台采用WHMCS系统,用户会自动收到我们系统发送的续费邮件。
用户需在本网后台客户中心完善自己的联系方式、避免服务产品到期无法接收到系统通知或其他应急问题无法获取我们的最新消息。 
服务账单由系统自动提前一 - 三个工作日发送通知,用户所购买的服务产品到期后,【HelloVPS】有权在不通知客户的情况下停止服务。 注:服务器过期将自动被机房下架,务必请提前至少1日续费,Openstack云主机保留数据5日,在欠费超过上述保留期限后,如您依然没有进行续费,【HelloVPS】有权在不通知客户的情况下删除服务及数据系统,此操作不可逆转,无法找回数据,且我们将不承担任何责任。
 
禁止的行为
禁止利用我们提供的服务进行下列行为:
1、禁止放置实施违反中国法律的行为或发布违反中国法律的内容;
2、禁止放置违反服务硬件所在的国家或地区的法律内容;
3、禁止发送垃圾Spam电子邮件,诈骗/钓鱼的行为内容;
4、禁止滥用系统资源、极度消耗服务器资源、硬盘I/O/带宽资源、不限于局部性;
5、禁止利用【HelloVPS】提供的主机进行非法扫描、盗取他人帐号以及破坏他人系统等行为;
6、禁止运行私服和私服相关类网站、或容易导致攻击的类网站,以及对外发包攻击等内容;
7、禁止放置非法类VPN类/代理非法网站,禁止用于非法挂载任何可以连同国外网络的VPN服务出售等内容(如收到任何监管部门的通知,我们将直接停止服务,请涉及以上违法违规内容的用户自行整改,否则将自行承担一切后果。);
8、禁止使用PT、BT、迅雷、电驴等严重影响网络性能的程序;
9、禁止架设博彩和赌博等一切相关的站点;
10、禁止p2p互助/3M金融或其他类似非法吸收贷款或传销网站;
11、不得发布淫秽色情等相关内容(包含并不仅限于“门事件”);
12、禁止发布反动、与事实不符的政论等相关内容

重要:如果客户违反以上相关条款,我们将停止其主机运行服务,所有款项将不给予退款申请,【HelloVPS】保留删除主机和暂停主机 直至删除会员账号等权利。


滥用处理[abuse]
在任何情况之下, 如果我们发现有和您相关主机的投诉或违规行为,我们有权在不通知您的情况下先行暂停您的服务,保留直接删除主机、格式化硬盘的权利,且不退款,不退还数据。
附注常见违规滥用行为:色情、政治性、垃圾邮件、攻击、被攻击、发包、病毒/木马散发、端口扫描、版权纠纷、钓鱼、SF游戏、BT、PT、盗取网络中他人IP、或者自行修改使用不属于自己的IP、等等。

数据备份
我们建议用户购买主机时尽量考虑我们的openstack云主机,可以更有效的保障您的数据安全性,但我们没有义务为用户提供任何数据的备份,请用户对自己的数据安全负责。
强烈建议用户对自己的重要数据进行定期备份

赔偿条款
在任何情况下, 【HelloVPS】对于客户的最大赔偿是其所在用服务的半个月的费用、但我们不赔偿如自然灾难、地震、洪水、台风、失火、硬件故障等非可控因素造成的数据丢失,这些不包括在赔偿范围内。

退款处理
1、月付主机退款:
      1-1、购买后如认为线路不佳,购买未超过72小时,全额退款。
      1-2、购买后7日内申请退款,申请退款我们将扣除主机月费用10%费用,余款退回账号。
      1-3、购买超过15日不再提供退款服务。
2、半年付主机退款:
凡是半年促销价购买的主机,退款时安产品原价退款。(比如1G主机 促销价半年199元,如果半路退款,按照产品原价一月60元给予相应处理)
3、所有退款申请一般即日处理,最迟不超过三个工作日。

所有用户均享受以上退款服务,以下情形除外:
A、客户有违反本服务条款的行为;
B、由于您自身原因造成IP被屏蔽、或使用过程中不当等自身因素问题。

 

付款
用户必须按时付款,若未及时支付,您购买的VPS将会到期后自动关机,【HelloVPS】并不对您的任何数据丢失或损坏负责;
【HelloVPS】在线支付自动到帐方式根据后台自助充值系统“支付宝”,用户无需承担任何手续费用。

 

终止服务
如果您没有按时支付费用,服务自动终止,由此产生的数据丢失,【HelloVPS】不负任何责任;
如果您违反了服务条款,【HelloVPS】有权终止服务;
如因用户原因取消服务,当月服务费用不会退还.

 

适用法律
本条款与美国联邦法律有冲突之处,以美国联邦法律为准;
与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;
中美法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准.

 

例外 
本条款与法律冲突之处,以法律规定为准。

嘿,我来帮您!
在线咨询

专注外贸服务器,真诚为您服务!

企业售前客服 售前客服经理

24小时全国服务专线:176-3006-0375

企业售后客服 售后客服经理

注:大客户及代理,请与客户经理联系

客户经理